ที่ Rigid Industries เรารู้ว่าการบริการที่เชื่อถือได้มีความสำคัญพอๆ กับอุปกรณ์ที่ทนทาน ระบบสนับสนุนของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการตอบสนองที่รวดเร็ว มีการจัดหาอะไหล่ที่มั่นคง และ-ความช่วยเหลือด้านเทคนิคในระยะยาว
บริการหลังการขาย-
เราให้การสนับสนุนหลังการขายโดยเฉพาะสำหรับเครื่องจักรทุกเครื่อง ทีมงานของเราช่วยเหลือลูกค้าด้วยคำแนะนำในการติดตั้ง การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน และการแก้ไขปัญหา วิศวกรฝ่ายบริการพร้อมให้คำปรึกษาจากระยะไกล เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาต่างๆ จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องหยุดทำงานโดยไม่จำเป็น
การจัดหาอะไหล่
เพื่อให้เครื่องจักรทำงานได้อย่างราบรื่น เราจึงรักษาสินค้าคงคลังอะไหล่แท้ให้ครบถ้วน ส่วนประกอบต่างๆ เช่น ปั๊มไฮดรอลิก ตัวกรอง และชิ้นส่วนที่ทนทานต่อการสึกหรอ- มีอยู่ในสต็อกสำหรับการจัดส่งทันที สิ่งนี้รับประกันได้ว่าลูกค้าจะได้รับการเปลี่ยนทดแทนอย่างทันท่วงทีเพื่อลดการสูญเสียความสามารถในการผลิต
นโยบายการรับประกัน
อุปกรณ์ทั้งหมดมีนโยบายการรับประกันที่ชัดเจน ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ชิ้นส่วนที่ชำรุดจะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย นโยบายนี้มีความโปร่งใส โดยมีการอธิบายความคุ้มครองโดยละเอียดก่อนซื้อ ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบอย่างมั่นใจ
การสนับสนุนด้านเทคนิค
ทีมงานด้านเทคนิคของเราให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ ตั้งแต่การให้คู่มือการใช้งานไปจนถึงการส่งมอบกำหนดการบำรุงรักษาแบบกำหนดเอง เรารับประกันว่าลูกค้าจะเข้าใจวิธีเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องจักรให้สูงสุดและยืดอายุการใช้งาน
โลจิสติกส์และการจัดส่ง
เราร่วมมือกับพันธมิตรด้านการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศเพื่อมอบโซลูชันการจัดส่งที่เชื่อถือได้และคุ้มค่า- ไม่ว่าจะจัดส่งทางทะเล ทางอากาศ หรือทางบก เรารับประกันว่าเครื่องจักรและชิ้นส่วนจะมาถึงอย่างปลอดภัยและตรงเวลา บรรจุภัณฑ์และการขนส่งเป็นไปตามมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องอุปกรณ์ระหว่างการขนส่ง